Magdalena Pawlus – kim jestem?
Nazywam się Magdalena Pawlus i jako wirtualna asystentka specjalizuję się w obsłudze klienta. Posiadam ponad 5-letnie doświadczenie w kontaktach z klientami, zarówno biznesowymi jak i detalicznymi. Klienci mogą na mnie liczyć w każdej kryzysowej sytuacji, ale najbardziej cieszę się z tych momentów, gdy po raz kolejny sięgają po usługi czy produkty, które reprezentuję.
Doświadczenie zdobywałam najpierw w jednym z największych dziś sklepów z obuwiem, by później zamienić je na wrocławski software house. Dzięki dwóm diametralnie różnym miejscom pracy miałam okazję poznać różnych klientów i nawiązać biznesowe relacje na lata. Całe doświadczenie oraz pogłębianą wiedzę dotyczącą klientów przekazuję na swoich social mediach oraz moim blogu.
Nie pozwól, by 6 lat doświadczenia w mniejszych i większych e-commerce wykorzystał ktoś inny.
Jako wirtualna asystentka wspomagam przedsiębiorców w prowadzeniu biura. Specjalizuję się w obsłudze klienta. Wychodzę z założenia, że to klient jest filarem każdego biznesu, dlatego dbam o jego komfort i zadowolenie. Nowoczesna obsługa klienta godzi Twoje interesy oraz Twoich klientów. Jeśli szukasz kogoś, kto sprawi, że klienci zapamiętają Twoją firmę ze względu na profesjonalną obsługę i właśnie ze względu na ten czynnik, wrócą do Ciebie, skontaktuj się ze mną.
Czym się zajmuję?
Social mediami
Zajmuję się pracą w social mediach. Analizuję konkurencję, badam grupę docelową oraz przygotowuję strategię dla każdego z kanałów. Tworzę treści, grafiki, piszę scenariusze i nagrywam rolki. Planuję i publikuję treści, analizuję statystyki i wyciągam wnioski.
Administracją biura
Wypełnianie wniosków, wystawianie faktur, czy monotonne prace biurowe? Posiadam ponad 7 lat doświadczenia w małej firmie (do 10 osób), dlatego z łatwością odnajduję się w niezliczonej ilości prac biurowych. Z przyjemnością zajmę się również Twoim biurem!
Copywritingiem
Pisaniem zajmuję się od ponad 15 lat. Obecnie zajmuję się przygotowywaniem treści na social media, blogi firmowe, przygotowywaniem treści do prezentacji czy portfolio. Potrzebujesz tekstu czy treści do social mediów? Daj znać, przeanalizujemy potrzeby i przygotuję odpowiedni tekst.
Posiadam również doświadczenie w obsłudze zamówień, wypełnianiu i dostarczaniu dokumentów, a także w wystawianiu faktur. To wszystko prowadzi do kompleksowej obsługi małych i średnich e-commerce, a także do podstawowych umiejętności przydatnych w obsłudze biura.
Jeśli potrzebujesz wirtualnej asystentki, która podniesie jakość kontaktów z Twoimi klientami na wyższy poziom, zapraszam do kontaktu. Zapoznaj się z moimi umiejętnościami na poszczególnych podstronach, a jeśli masz jakiekolwiek pytania, zapraszam do kontaktu. Jestem do Twojej dyspozycji!